REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO FIT FRELKA
catering dietetyczny

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod
   adresem www.frelkazrondelka.pl, w szczególności warunki składania zamówień, zawierania
   umów na odległość, realizacji dostaw, dokonywania płatności oraz tryb postępowania
   reklamacyjnego.
2. Usługodawcą jest Sandra Sikora, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:

Frelka z rondelka catering dietetyczny
ul. Księdza Prymasa Augusta Hlonda 62
41-933 Bytom
NIP: 6262944107
REGON: 360118843
tel.: 786 112 466
e-mail: kontakt@frelkazrondelka.pl

3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o świadczeniu usług drogą
elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta.

4. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu
cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi
przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego
Regulaminu.

§2 Konto użytkownika

1. Klient może składać zamówienia po utworzeniu konta użytkownika lub bez jego rejestracji,
   jeżeli funkcjonalność Serwisu na to pozwala.
2. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
4. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana
   w dowolnym momencie poprzez kontakt z Usługodawcą.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub za
   pośrednictwem oficjalnych mediów społecznościowych Usługodawcy.
2. W procesie składania zamówienia Klient dokonuje wyboru rodzaju diety, kaloryczności,
   okresu realizacji, adresu dostawy oraz metody płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie obejmującej
   wszystkie należności.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy o świadczenie usług cateringowych.
5. Zmiany w zamówieniu możliwe są najpóźniej na 48 godzin przed planowaną datą dostawy.

§4 Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługę polegającą na przygotowaniu oraz dostarczaniu zestawów
   dietetycznych zgodnie z zamówieniem.
2. Posiłki przygotowywane są z zachowaniem zasad bezpieczeństwa żywności, zgodnie z
   obowiązującymi przepisami sanitarnymi oraz z należytą starannością.
3. Usługodawca zastrzega możliwość zmiany składników menu wynikającej z dostępności
   produktów, sezonowości lub przyczyn technologicznych, przy zachowaniu charakteru
   zamówionej diety.

§5 Informacje dietetyczne i alergeny

1. Oferowane diety mają charakter żywieniowy i nie stanowią świadczenia medycznego ani
   porady dietetycznej w rozumieniu przepisów prawa.
2. Klient zobowiązany jest do samodzielnej oceny, czy wybrana dieta jest odpowiednia dla jego
   stanu zdrowia.
3. Posiłki mogą zawierać alergeny, w tym w szczególności gluten, laktozę, orzechy, jaja, soję,
   seler oraz inne składniki mogące wywoływać reakcje alergiczne.
4. Pomimo zachowania najwyższej staranności nie można wykluczyć śladowej obecności
   alergenów w posiłkach.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z
   nieujawnionych alergii, nietolerancji pokarmowych lub przeciwwskazań zdrowotnych Klienta.

§6 Dostawa

1. Dostawy realizowane są na obszarze wskazanym w Serwisie.
2. Dostawa zamówionych diet odbywa się:

a) za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej współpracującej z Usługodawcą, realizującej dostawy w godzinach nocnych, co do zasady do godziny 6:00–7:00 rano w dniu obowiązywania diety, przy czym dokładna godzina dostawy uzależniona jest od miejscowości oraz organizacji trasy logistycznej,
albo
b) za pośrednictwem kuriera własnego Usługodawcy, realizującego dostawy w godzinach popołudniowych dnia poprzedzającego dzień obowiązywania diety; trasa kuriera ma charakter zmienny i uzależniona jest od bieżącej organizacji dostaw.

3. Wskazane przedziały czasowe mają charakter orientacyjny, a Usługodawca nie gwarantuje dostawy o konkretnej godzinie.

4. W celu uzyskania informacji o przewidywanych godzinach dostawy dla konkretnego adresu Klient może skontaktować się z Usługodawcą telefonicznie lub drogą elektroniczną.

5. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru zamówienia pod wskazanym adresem
dostawy.

6. Na życzenie Klienta dieta może zostać pozostawiona pod drzwiami, w recepcji, u ochrony
budynku lub w innym miejscu wskazanym przez Klienta

7. W przypadku pozostawienia zamówienia w miejscu wskazanym przez Klienta uznaje się je za
skutecznie doręczone, nawet w przypadku nieobecności Klienta.

8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości posiłków, ich utratę lub
uszkodzenie po momencie skutecznego doręczenia zamówienia.

§7 Płatności

1. Ceny podawane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
2. Dostępne metody płatności:

• • przelew tradycyjny na rachunek bankowy: 15 1160 2202 0000 0006 5388 3063,
  • płatności elektroniczne udostępnione w Serwisie.

3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym zamówienie zostaje zatwierdzone i
przekazane do realizacji dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym
Usługodawcy.

4. Zwroty środków realizowane są w terminie do 14 dni od dnia powstania podstawy zwrotu.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną
   na adres e-mail wskazany w §1.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis
   zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie
   przysługuje w odniesieniu do produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających
   krótki termin przydatności do spożycia.

§10 Dane osobowe i cookies

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką
   Prywatności dostępną w Serwisie.
2. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa
   polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej
   www.frelkazrondelka.pl