REGULAMIN AKCJI

„WRACA DO RONDELKA” – PROGRAM ZWROTU OPAKOWAŃ

§1 Definicje

1. Organizatorem programu „Wraca do Rondelka” jest Sandra Sikora prowadząca działalność
   gospodarczą pod firmą:

Frelka z Rondelka Sandra Sikora
ul. Księdza Prymasa Augusta Hlonda 62
41-933 Bytom
NIP: 6262944107
tel. 786 112 466
e-mail: kontakt@frelkazrondelka.pl
zwana dalej „Organizatorem”.

2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.frelkazrondelka.pl, za
pośrednictwem której Klient może zapoznać się z ofertą cateringu dietetycznego oraz składać
zamówienia.

3. Klient – osoba fizyczna lub podmiot korzystający z usług cateringu dietetycznego
Organizatora.

4. Zamówienie – zamówienie diety pudełkowej złożone przez Klienta za pośrednictwem strony
internetowej, telefonicznie lub poprzez oficjalne kanały kontaktu Organizatora.

5. Opakowanie – opakowanie wielokrotnego użytku wykorzystywane do dostarczania posiłków
w ramach realizacji Zamówienia, przeznaczone do ponownego wykorzystania po jego
zwrocie.

6. Miejsce dostawy – adres wskazany przez Klienta jako miejsce doręczenia zamówionych
posiłków.

7. Program – akcja „Wraca do Rondelka”, której celem jest umożliwienie Klientom zwrotu
opakowań wielokrotnego użytku w celu ich ponownego wykorzystania.

§2 Zasady zwrotu opakowań

1. Organizator umożliwia Klientom zwrot opakowań wielokrotnego użytku, w których
   dostarczane są posiłki w ramach realizowanych Zamówień.
2. Przed zwrotem Klient zobowiązany jest opróżnić opakowania z resztek żywności oraz
   przepłukać je wodą w celu usunięcia zabrudzeń.
3. Opakowania powinny zostać przygotowane w sposób umożliwiający ich bezpieczny odbiór, w
   szczególności poprzez umieszczenie ich w torbie, worku lub innym zbiorczym opakowaniu.
4. Zwrot opakowań może nastąpić poprzez:
   1. pozostawienie opakowań w miejscu dostawy .
   2. przekazanie opakowań kurierowi realizującemu dostawę po wcześniejszym uzgodnieniu
      terminu .
5. Opakowania będą odbierane raz w tygodniu , w środy lub niedzielę , z wyłączeniem
   ostatniego dnia realizacji Zamówienia, również po wcześniejszym uzgodnieniu odbioru z
   Organizatorem.
6. Osoba realizująca dostawę dokonuje wstępnej wizualnej oceny opakowań pod kątem ich
   czystości oraz możliwości ponownego użycia.
7. W przypadku stwierdzenia znacznych zabrudzeń, obecności resztek żywności lub uszkodzeń
   uniemożliwiających ponowne wykorzystanie opakowania, Organizator może odmówić
   przyjęcia zwrotu.
8. W sytuacji odmowy przyjęcia opakowań Klient zostanie poinformowany o przyczynie
   nieodebrania opakowań, a zwrot będzie możliwy po ich ponownym przygotowaniu zgodnie z
   zasadami określonymi w Regulaminie.

§3 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu można składać:
   1. drogą elektroniczną na adres: kontakt@frelkazrondelka.pl,
   2. pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis zgłaszanych
   zastrzeżeń.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§4 Postanowienia końcowe

1. Regulamin Programu dostępny jest na stronie internetowej www.frelkazrondelka.pl.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

1. 1. zmiany przepisów prawa,
   2. rozszerzenia lub modyfikacji sposobów odbioru opakowań,
   3. zmian organizacyjnych związanych z realizacją Programu.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.

4. W zakresie przetwarzania danych osobowych zastosowanie mają postanowienia Polityki
Prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora.